हरियाणा के बिजली उपभोक्ताओँ की हुई मौज, विभाग ने किया ये काम

haryana news:  उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम द्वारा रोहतक जोन के उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी शिकायतों का निवारण 05 दिसम्बर को आयोजित किया जाएगा. इस कार्यक्रम के तहत करनाल, पानीपत, सोनीपत, और झज्जर जिलों के उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनी जाएंगी.

निगम की प्रतिबद्धता और पहल 

निगम के प्रवक्ता ने बताया कि उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम विश्वसनीय और निर्बाध बिजली आपूर्ति के लिए संकल्पित है. उपभोक्ता संतुष्टि को सुनिश्चित करने हेतु निगम द्वारा विभिन्न नवाचारी कार्यक्रम शुरू किए गए हैं.

वित्तीय विवादों का निवारण 

उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच वित्तीय विवादों पर भी ध्यान देगा. 1 लाख से 3 लाख रुपये तक की राशि के मामलों की सुनवाई इस मंच पर की जाएगी जिससे उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान संभव हो सके.

बिजली से जुड़ी विविध समस्याओं का समाधान 

रोहतक जोन के उपभोक्ताओं की गलत बिलिंग, दरों, मीटर सुरक्षा, खराब मीटरों, और वोल्टेज संबंधी शिकायतों का निपटान भी इस मंच पर किया जाएगा.

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बिजली चोरी और अन्य गैर-वित्तीय मामलों का विचार नहीं 

बिजली चोरी, दुरुपयोग और गैर-घातक दुर्घटनाओं संबंधित मामलों की समीक्षा इस दौरान नहीं की जाएगी. यह कार्यक्रम केवल वित्तीय और तकनीकी मुद्दों पर केंद्रित रहेगा.

विवाद निपटान की प्रक्रिया 

उपभोक्ता को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनका मामला किसी भी अदालत या प्राधिकरण में लंबित नहीं है. यह प्रक्रिया पिछले छह महीनों के दौरान किए गए औसत बिजली भुगतान के आधार पर निर्धारित की जाएगी.