Uber कैब के कारण महिला यात्री की छूट गई फ़्लाइट, कम्पनी को देने होंगे 20 हज़ार रुपए जाने क्या है मामला

महाराष्ट्र की राजधानी मुंबई से उपभोक्ताओं की क्या दिलचस्पी है इसकी खबर सामने आई है। डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर कोर्ट ने उबर इंडिया को एक महिला यात्री को सुरक्षित और सुरक्षित सवारी प्रदान नहीं करने के लिए 20,000 रुपये का जुर्माना देने का निर्देश दिया है। उपभोक्ता अदालत में दायर याचिका में महिला यात्री ने उबर पर गंभीर आरोप लगाए हैं।

शिकायत में उन्होंने कहा कि उबर कैब ड्राइवर ने उनकी फ्लाइट मिस कर दी। इसके बाद उन्हें दूसरी फ्लाइट बुक करनी पड़ी। अदालत ने उबर इंडिया को महिला यात्री के दावे का दोषी पाया और कंपनी को उसे मुआवजा देने का आदेश दिया।

मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, डोंबिवली की रहने वाली एक महिला और वकील ने मुंबई एयरपोर्ट जाने के लिए उबर ऐप से कैब बुक की थी. उन्हें मुंबई से चेन्नई के लिए उड़ान भरनी थी। महिला यात्री का आरोप है कि कैब चालक के लेट होने के कारण वह अपनी फ्लाइट मिस कर गई। उसने उससे कहा कि 12 जून 2018 को वह मुंबई से चेन्नई की यात्रा करेगा।

सुबह 5:50 बजे उनकी मुंबई एयरपोर्ट से फ्लाइट थी। उन्होंने दोपहर 3:29 बजे उबर कैब बुक की थी। एयरपोर्ट उनके आवास से करीब 36 किलोमीटर दूर है। शिकायतकर्ता के मुताबिक, कैब 14 मिनट देरी से पहुंची।

शिकायत दर्ज कराने वाली महिला के मुताबिक उबर के एक ड्राइवर ने कई कॉल करने के बाद उसे उठाया। आरोप यह भी था कि कैब ड्राइवर किराया लेने के बाद भी फोन पर बात करता रहा, जिससे किराया लेट हो गया। बातचीत खत्म होने के बाद यात्रा शुरू हुई।

महिला ने टैक्सी ड्राइवर से कहा कि पहले सीएनजी गैस स्टेशन पर जाकर पेट्रोल भरवाओ और फिर लंबी सैर करो। इससे उनका काफी समय बर्बाद हुआ और वह सुबह 5:23 बजे एयरपोर्ट पहुंचीं। ऐसे में वह चेन्नई जाने वाली फ्लाइट में नहीं चढ़ सकीं। उसके बाद उन्हें अपने पैसे से दूसरी फ्लाइट बुक करनी पड़ी।

इसके बाद यात्री ने कंज्यूमर कोर्ट में याचिका दायर की। सुनवाई के दौरान उबर इंडिया ने दलील दी कि यह कैब एग्रीगेटर है न कि कैब का मालिक। कंपनी केवल यात्रियों और टैक्सी चालकों के बीच संपर्क स्थापित करती है। यहां तक ​​कि कैब चालक भी कंपनी द्वारा नियोजित नहीं है। कोर्ट ने उबर इंडिया की दलीलों को खारिज करते हुए महिला के पक्ष में फैसला सुनाया।

कोर्ट ने फैसला सुनाया कि महिला कैब बुक करने के लिए जिस ऐप का इस्तेमाल करती थी, वह उबर का था। ऐसा लगता है कि उबर इस खास घटना के लिए जिम्मेदार है। अदालत ने फैसला सुनाया कि उबर को मानसिक पीड़ा के लिए महिला को 10,000 रुपये और मुकदमेबाजी के खर्च के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करना होगा।