UPI से गलत नम्बर पर पैसे ट्रांसफर हो गये है तो कर ले ये काम, बहुत काम आएगी ये जानकारी

जब लोग अपने यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) लिंक्ड मोबाइल नंबर से पैसे भेजते हैं, तो वे गलत बैक अकाउंट में पैसे भेज देते हैं। ऐसा हो सकता है क्योंकि किसी व्यक्ति का फोन नंबर उनकी UPI आईडी से जुड़ा है। बाद में यह उनके बैंक खाते से जुड़ा रहता है। इसे समझने के लिए आपको नियमित रूप से पैसे भेजना चाहिए।

आपके मकान मालिक का मोबाइल नंबर जो उनकी यूपीआई आईडी से जुड़ा हुआ है, उदाहरण के लिए हालाँकि, मकान मालिक का नंबर किसी और को दे दिया गया था और आपको इसकी सूचना नहीं दी थी। तब वह मोबाइल नंबर किसी दूसरे व्यक्ति को मिलेगा, जो बदले में किसी अन्य यूपीआई आईडी से जुड़ा होगा।

आपने अनजाने में मकान मालिक के पुराने मोबाइल नंबर पर पैसे भेजे। यदि ऐसा होता है तो आपकी पहली चिंता अपना पैसा वापस पाना होगा। जो अब किसी दूसरे व्यक्ति को भेजा गया है। तीसरे व्यक्ति को पैसा नहीं भेजना चाहेंगे। पर चला गया।

गलत UPI लिंक्ड नंबर पर भेजे गए पैसे को वापस कैसे पाएं?

लीगल अधिकारियों ने कहा कि अनजाने व्यक्ति को भेजा गया धन वापस पाने के लिए आपको यह साबित करना होगा कि धन गलती से भेजा गया था। एक बार जब आप इस बात को साबित करने में सफल हो जाते हैं, तो बैंक का काम है कि लेनदेन उलट दिया जाए।

लीगल फर्म इकोनॉमिक लॉज प्रैक्टिस के पार्टनर अभय चट्टोपाध्याय कहते हैं, "गलत रेसिपियंट को पैसा ट्रांसफर हो जाने की स्थिति में प्रभावित यूजर को बैंक के समक्ष पर्याप्त सबूत प्रस्तुत करने की जरूरत होती है।" उसे सिद्ध करना था कि लेनदेन अनजाने में हुआ था।NPCI से दूसरे खाते में गलती से ट्रांसफर पैसे को वापस पाने में कैसे मदद लें?

NPCI का विवाद निवारण तंत्र इस्तेमाल किया जा सकता है अगर यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) का उपयोग करके गलत लेनदेन हुआ है।

यहां पूरी तरह से देखें कि यह कैसे काम करता है

स्‍टेप 1

https://www.npci.org.in/what-we-do/upi/dispute-redressal-mechanism पर जाएं।

स्‍टेप 2

"कम्प्लेंट" बॉक्स पर जाएं। यहां, ड्रॉप-डाउन मेनू से ट्रांजैक्शन नेचर चुनें। इसके बाद इश् यू चुनें। उदाहरण के लिए, अगर आपने अनजाने में किसी को पैसा भेजा है, जिसे भेजना नहीं था, तो लेन-देन की प्रकृति को "पर्सन-टू-पर्सन" और इश्यू  'इनकरेक्‍टली ट्रांसफर्ड टू अनदर अकाउंट' चुनें।

NPCI अपनी वेबसाइट पर शिकायतों की संख्या बताता है, जो किसी व्यक्ति को समस्या को तेजी से हल करने के लिए अपना सकता है। पहले लेनदेन के लिए यूपीआई ऐप पर शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

अगर शिकायत अनसुलझी रहती है, तो इसे आगे बढ़ाने का अगला चरण बैंक के साथ शिकायत दर्ज करना है जो बैक एंड (पीएसपी) और एनपीसीआई में लेनदेन को संभाला है. शिकायत पोर्टल। बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करना चाहिए अगर कोई भी उपाय काम नहीं करता है।