FASTag से नही काट रहे है टोल टैक्स तो कैश देने की नही पड़ेगी जरुरत, जाने क्या कहता है नियम
नेशनल हाईवे और एक्सप्रेसवे पर टोल टैक्स का भुगतान अब फास्टैग (Fastag) के माध्यम से किया जा रहा है। यह व्यवस्था टोल भुगतान को तेज और सुगम बनाती है, जिससे वाहनों को टोल नाके पर रुकने की आवश्यकता नहीं पड़ती। हालांकि, इस प्रक्रिया में कुछ समस्याएं (Issues) भी सामने आती हैं, जिनका समाधान जरूरी है।
फास्टैग की व्यवस्था ने टोल भुगतान प्रक्रिया को सरल और तेज बना दिया है। हालांकि, किसी भी तकनीकी प्रक्रिया की तरह, इसमें भी कुछ समस्याएं आ सकती हैं। इन समस्याओं का समाधान जानना और उनके अनुसार कार्य करना हर वाहन चालक के लिए जरूरी है। इससे न केवल समय की बचत होगी बल्कि यात्रा का अनुभव भी सुखद बनेगा।
सामान्य समस्याएं और उनके समाधान
भीम यूपीआई ऐप (BHIM UPI App) बनाने वाले संस्थान एनपीसीआई (NPCI) ने फास्टैग से संबंधित कुछ आम समस्याओं को अपने फ्रीक्वेंटली आस्क्ड क्वेश्चन्स (FAQs) में शामिल किया है। आइए जानते हैं कि यदि फास्टैग के साथ कोई समस्या आती है तो उसका समाधान कैसे किया जा सकता है।
पहली स्थिति
यदि आपके फास्टैग में पैसे हैं लेकिन टोल नाके पर मशीन में दिक्कत के कारण पैसा नहीं कट रहा है, तो एनपीसीआई का सुझाव है कि आप टोल कैश (Cash) में चुका दें।
दूसरी स्थिति
अगर फास्टैग में पैसा है और टोल नाके पर मशीन सही से काम कर रही है, तो आपको कैश में भुगतान करने की जरूरत नहीं है। अगर टोलकर्मी आपसे कैश मांगते हैं तो आपको तुरंत 1033 (Toll-free number) पर कॉल करके शिकायत करनी चाहिए।
हर लेन पर फास्टैग लोगो
अगर हर लेन पर फास्टैग लोगो दिखाई दे रहा है लेकिन आपके फास्टैग से टोल नहीं कट रहा है, तो आपको इसकी शिकायत 1033 पर करनी चाहिए। यह नंबर नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) का है।