ग़लत मोबाइल नंबर पर UPI से पेमेंट हो जाए तो इन बातों का रखे ध्यान, कुछ घंटों में ही वापस मिल जाएगा सारा पैसा

आजकल हर कोई ऑनलाइन खरीददारी करना पसंद करता है। वैसे, लोग डिजिटल भुगतान करते समय सावधान रहते हैं। लेकिन अक्सर गलती से पैसे गलत मोबाइल नंबर पर पहुंच जाते हैं। ऐसा करने के बाद आपको बहुत टेंशन नहीं लेनी चाहिए।

सबके पास जल्दबाजी में ऐसी गलती हो सकती है। यही कारण है कि हम कुछ नियम बता रहे हैं। जिससे आप आसानी से रिफंड पा सकते हैं। अगर आपके पैसे UPI के जरिए किसी गलत अकाउंट में चले जाते हैं तो आपको ऑनलाइन शिकायत करनी होगी ताकि आप रिफंड पा सकें।

रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने गलत ट्रांजैक्शन से जुड़े कई शिकायतों की वजह से पैसे रिफंड करने की प्रक्रिया को आसान कर दिया है। आपको इसके लिए बैंक में शिकायत दर्ज करवानी होगी। Paytm, GPay और PhonePe जैसे UPI पेमेंट ऐप हैं।

आपको अपनी शिकायत उसके ग्राहक सेवा से करनी होगी। साथ ही, आप अपने बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर फोन करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा, आप RBI की वेबसाइट bankingombudsman.rbi.org.in पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं अगर कोई पैसे नहीं निकाला है।

इसके बावजूद, व्यक्ति को पैसा वापस नहीं मिलता है तो वह NPCI की वेबसाइट पर ट्रांजैक्शन टैब पर शिकायत दर्ज कर सकता है। साथ ही आप अपनी शिकायतों को UPI आधारित पेमेंट ऐपों जैसे PayTM, Phonepe और Google Pay के सहायता सेक्शन में भी दर्ज कर सकते हैं।

इन बातों का ध्यान रखें

शिकायत दर्ज करते समय आपको खास तौर से इस बात का खास ध्यान रखना चाहिए कि आपके पास गलत ट्रांसफर का अधिकारिक नोटिफिकेशन होना चाहिए। ये एक बहुत महत्वपूर्ण दस्तावेज है। यूपीआई और नेट बैंकिंग करने के बाद फोन पर आने वाले मैसेज को डिलीट नहीं करना चाहिए। इस संदेश में PPBL संख्या दी होती है। जिसको आप एक प्रूफ के रोप पर प्रयोग कर सकते है।